Každá domácnost má svůj příběhRozlitá káva, dětské nehody, chlupy po domácích mazlíčcích nebo každodenní používání sedačky jsou přirozenou součástí života. Za roky práce jsme viděli mnoho různých situací a víme, že za každou skvrnou je nějaký příběh.
Nepřijíždíme hodnotit. Přijíždíme pomoci.Když přijedeme k zákazníkovi, nepřijíždíme hodnotit jeho domácnost ani hledat nedostatky. Naším cílem je profesionálně vyčistit to, co vás trápí, a udělat maximum pro co nejlepší výsledek.
Důvěra je pro nás stejně důležitá jako čistý výsledekPozvat si někoho domů není samozřejmost. Uvědomujeme si, že nás pouštíte do svého osobního prostoru, mezi svou rodinu, osobní věci i majetek. Této důvěry si vážíme a ke každé zakázce přistupujeme s respektem, ohleduplností a profesionálním jednáním.
Za Tepovačka.cz stojí konkrétní lidéNejsme anonymní značka. Jsme rodinná firma, která se specializuje na profesionální tepování. Od první zprávy až po dokončení zakázky komunikujete s lidmi, kteří svou práci berou zodpovědně a zakládají si na férovém přístupu.
Důvěra se získává činyVěříme, že důvěru si nelze získat reklamou ani velkými sliby. Buduje se poctivou prací, otevřenou komunikací, dochvilností a tím, jak se chováme ke každému zákazníkovi i jeho domovu.
Dělat jednu věc pořádněNechtěli jsme stavět službu na dlouhém seznamu nesouvisejících činností. Tepování má vlastní pravidla, materiály a rizika.
Mluvit o limitech předemKdyž skvrna nemusí zmizet úplně, zákazník to má vědět před objednávkou. Ne až ve chvíli, kdy je práce hotová.
Chovat se v cizím prostoru opatrněU zákazníka nejsme na stavbě. Jsme v obýváku, ložnici, kanceláři nebo autě, které běžně používá.
Měřit výsledek až po uschnutíMokrý textil může klamat. Důležitý je stav po doschnutí, vůně, sjednocení povrchu a pocit z používání.
Fotka předemCenu neurčujeme naslepo. Fotka ukáže velikost, materiál, rozsah skvrn a časovou náročnost.
Realistické limityStaré nebo chemicky ošetřené skvrny neslibujeme jako jistotu. Vysvětlíme, co je reálné.
Postup podle materiáluSedačka, matrace, koberec a auto potřebují jiné množství vody i jiný způsob práce.
PoptávkaCo dělámePošlete fotku a krátký popis.Proč to řešímeNemusíte odhadovat odborné parametry. Stačí ukázat, co řešíte.
NaceněníCo dělámeŘekneme orientační cenu předem.Proč to řešímeSnižuje to nejistotu a zabraňuje překvapení na místě.
ČištěníCo dělámePostup volíme podle materiálu a skvrn.Proč to řešímeJiný povrch znamená jinou práci s vodou, chemií a odsáváním.
PředáníCo dělámeVysvětlíme schnutí a péči.Proč to řešímeVýsledek se hodnotí až po uschnutí, proto je následný režim důležitý.
Čím se lišíte od běžné úklidové firmy?Zaměřujeme se na tepování sedaček, koberců, matrací a interiérů aut. Díky tomu řešíme hlavně materiály, skvrny, vodu, odsávání a schnutí.
Řeknete cenu předem?Ano. Nejčastěji stačí fotka, rozměry a krátký popis. Pokud může být cena ovlivněná skvrnami nebo dojezdem, řekneme to předem.
Tepujete i ve firmách?Ano. Čistíme kanceláře, provozovny, školky, penziony, firemní auta i další prostory podle domluvy.
Používáte profesionální techniku?Ano. Pracujeme s extrakční technikou a volíme prostředky podle materiálu, ne podle jednoho univerzálního postupu.
Je tepování vhodné pro domácnosti s dětmi?Ano, pokud se dodrží správné schnutí a větrání. Po čištění řekneme, kdy povrch znovu používat.
Jak dlouho sedačka schne?Obvykle několik hodin. Záleží na látce, výplni, větrání, teplotě a množství zbytkové vlhkosti po odsávání.